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DELLの修理

研究室のDELL2台が調子悪いのでカスタマーサポートに相談。1台はOptiplex(上位機種)、もう1台はDimension(下位機種)。それぞれ窓口が異なるのも問題あると思うんだけど、対応がぜんぜん違いすぎる。。どちらもマザーボードの修理なんだけど、Optiplexは修理する人が来て翌日その場で修理。しかも無償。Dimensionは送り返して修理。有償。窓口の商社の方にも「Optiplexにしといたほうが対応いいですよぉ」といわれた。それから保証は3年にしておいたほうがいいね絶対。追記：サポートの方が来たがマザーボードを交換しても直らず、翌日にCPUと電源交換で復旧。